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淘宝店铺运营,做好这几点就可以

更新时间:2020-05-23

要开淘宝店不能光靠一腔热血,它是要围绕产品、流量、转化、服务等操作,一步步环环相扣,不然很容易出岔。

下面黑特教育就带大家一起看看,一个完整是淘宝店铺运营流程有哪些吧!

1、选款

我们可以先做个淘宝市场调查,看看哪些产品还有比较高的潜力。

记住,最好别去挤那些热门的服装鞋包,因为这些的市场已经很拥挤了,我们想挤进去是很难的,就算是挤进去了,多半也要成为庞大市场中可有可无的炮灰。

我们要尽可能的选择竞争力度小、利润可观、消费需求大的产品。

可以找一些冷门刚需类产品,如保温杯、身体乳、宠物用品、门把手之类的,或者应季类产品,夏天的电风扇、防晒喷雾、电蚊拍之类的,冬天的保暖裤、电暖鞋等等。

梳理自己的产品线,大概分为主推、辅助、盈利这几个板块。店铺必须有主营类目,不能开成百货商店,产品之间的关联性要强,方便搞搭配套餐。

货源渠道主要有:工厂、批发市场、阿里巴巴1688批发网等等。或者你自己有稳定的货源就更好了。

2、开店

在淘宝上开店的门槛挺低的,年满18,有自己的身份证,有充足的资金。你只要按照平台流程提示一步步搞定就好。

3、定位和定价

对你的店铺和产品有一个精准的定位,价格定位、风格定位。

你的店铺大致目标在哪,你的店铺是往中高低端哪条路上发展,你的产品主要消费人群集中在哪一块。

定价主要根据市场行情、成本、利润等等来决定,确定卖什么价格能够达到最佳收益,这些都需要你认真思考。

同时不同分工的产品的定价策略不同,但要符合自己的产品、店铺定位,了解自己产品面对的消费人群的特征,抓住买家的痛点。

4、店铺装修

店铺主页面、店招、店铺海报、宝贝主图、详情页,风格契合产品特点、主要消费人群的审美,符合美观大方,舒服养眼、整洁清晰等等一系列好的形容词。

最重要的是不要太杂乱,我们的目的是为了让顾客在有限的时间内快速了解我们的产品,产生点击、浏览、收藏加购行为。

5、挖掘产品卖点并包装宣传

这一步,需要卖家在选品的时候就考虑到卖点问题,对比同行,顾客有啥非你不可的理由。

以竞争对手为老师,找到对方产品的亮点和卖点,学到经验,取其精华,从而转化为自身优势,如何从丑小鸭变天鹅就看你怎么包装的。

6、引流店铺

分析什么样的流量是值得自己去争取的。

免费的:自然搜索流量、淘宝首页流量、一些活动流量、淘宝微淘、站外流量、淘金币等等。

付费的:淘宝客、直通车、钻展、SD、超级推荐等等。流量=展现+点击,选好流量渠道,多渠道引流,实现精准引流。

7、转化

主要看两方面:一是流量,二是产品。比如引流不精准,访客的最终目标不在你的产品;比如店铺内功没做好,产品详情页没有塑造竞争优势。

具体看:产品的款式、功能、产品定价、产品卖点、销量、评价、问大家、买家秀、主图、小视频、详情页和营销文案、售后保障服务、服务态度、dsr评分等等。

8、售前售后服务态度好

客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能;

如果这些技能没有掌握就要先花点功夫做好功课,这样可以避免出现一些基本的问题。

遇到售后问题耐心解决,增加顾客好感度,不要因小失大。

9、对累积的老客户进行营销

现在获取流量的成本越来越高,老顾客只要维护得好,就可能成为店铺发展的中流砥柱。

淘宝卖家要懂得自建鱼塘,充分利用资源辅助自己的店铺运营。

10、分析数据并及时作出调整(贯穿始终)

学不会数据分析的店家不是合格的店家,不会就学,现在网上一搜,知识有真有假,总会有靠谱的解答。

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