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淘宝店铺dsr评分是什么意思?

更新时间:2020-05-15

对于很多刚开始接触淘宝店铺运营的朋友来说,淘宝dsr是一个既陌生有熟悉的词,淘宝dsr对于我们比较陌生的就是,无法搞清楚店铺dsr评分是什么意思,今天跟大家介绍一下店铺dsr评分的计算规则!

首先我们先来了解下DSR动态评分是什么意思。

DSR动态评分是指宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流的服务质量三项评分。DSR动态评分是由给出的评分,并且只有用支付宝支付的买家才可以给出评分。

买家在给出评分时,各项指标都有5个分值。1分表示非常差,2分表示差,3分表示一般,4分表示好,5分表示非常好。

在交易成功15天之内没有对某项指标给出评分的买家,就视为自动放弃评分,系统也不会取一个默认值来进行评分。也就是说不评分的买家并不会影响最终的计分结果。

那么DSR动态评分如何计算呢?

DSR动态评分的各项指标计算方法都是一样的,各项指标评分分值计算的是最近半年内该项指标评分的平均值。每个月内,同一个买家的评分只计算前3次。

各项指标分值=最近半年买家给出的该项指标评分总和/最近半年评价该项指标的买家人数。

这里以“宝贝与描述相符”这项指标的评分来举例,比如某家淘宝店最近半年一共有100个买家对该项指标进行了打分,每个买家只参与了一次打分。

其中有80人给5分,有18人给4分,有2人给1分,那么该家店铺宝贝与描述相符评分=(80*5+18*4+2*1)/100=4.74分。

想要运营好店铺,店铺dsr评分是很重要的数据!我们常说的DSR“飘红”就是指该项指标分值高于行业均值,需要继续保持。DSR“飘绿”就是指该项指标分低于行业均值,那么久需要努力提升啦!以上就是开淘小编分享的全部内容了,希望对大家有所帮助。

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